Многоканальный виртуальный номер

Многоканальный виртуальный номер для консалтинговой компании

Помощь консалтинговой компании требуется все большему числу предпринимателей, особенно в условиях существующего кризиса. Учитывая увеличивающееся число звонков от потенциальных клиентов, многоканальный виртуальный номер становится находкой для консалтинговой компании.

Его подключение позволит оптимизировать процесс обработки звонков, предоставлять первичные консультации большему числу клиентов. К тому же, сотрудники компании смогут с легкостью связываться друг с другом, переключаясь между отделами с помощью команд голосового меню. Рассмотрим подробнее суть и принцип работы, преимущества использования данного сервиса.

Что представляет собой многоканальный виртуальный номер

Многоканальный виртуальный номер – это сервис виртуальной телефонии от компании Freezvon. Он имеет тот же набор цифр, что и обычный номер телефона. По желанию заказчика, мы подключаем мобильный/городской виртуальный номер.

Отличие данного сервиса связи от аналоговых услуг заключается в отсутствии привязки к региону покрытия. Он может использоваться за его пределами. При этом, тарификация исходящих звонков остается демократичной. Кроме того, при передаче данных задействована IP сеть, вместо телефонной. Принцип его работы несколько отличается от аналоговых услуг.

Многоканальный виртуальный номер: принцип работы сервиса

Как говорилось выше, вместо телефонной используется IP сеть. Другими словами, данные передаются через интернет – по SIP протоколу. Звонки, поступающие на многоканальный виртуальный номер, перераспределяются на устройства, подключенные к сети. Ими могут быть:

  • Мобильные телефоны;
  • Стационарные телефоны;
  • Компьютеры/ноутбуки;
  • Планшеты;
  • IP телефоны.

Основным условием использования того или иного устройства является выход в интернет. В случае использования компьютера для коммуникации потребуется установить одну из данных программ:

Тогда звонки будут поступать на аккаунт пользователя.

Переадресация звонков на аккаунты Skype/SIP приложений и входящие звонки на них – бесплатные. Для владельца номера тарификация исходящих звонков осуществляется по минимальным расценкам.

При использовании мобильного телефона рациональным поступком станет подключение мобильной версии одного из данных приложений.

Многоканальный виртуальный номер: преимущества применения консалтинговой компанией

Многоканальный виртуальный номер ощутимо оптимизирует процессы обработки входящих звонков, контактирования между сотрудниками разных отделов. Кроме того, его применение обладает рядом дополнительных преимуществ. Среди них:

  1. Снижение корпоративных затрат;
  2. Скорость и легкость подключения;
  3. Комфортность использования сервиса;
  4. Виртуальный номер способствует повышению качества связи;
  5. Возможность подключения дополнительных сервисов;
  6. Широкие пользовательские возможности;
  7. Неограниченное количество линий;
  8. Возможность использовать любое коммуникационное устройство;
  9. Возможность подключить к сети внештатных сотрудников;
  10. Снижение нагрузки на секретаря;
  11. Отсутствие привязки к расположению компании.

Снижение корпоративных затрат достигается, благодаря демократичным тарифам. А качество связи повышается, благодаря использованию VoIP технологий.

Подключить многоканальный виртуальный номер на сайте компании Freezvon не сложно. Процедура оформления заказа займет всего несколько минут. Благодаря понятному пользовательскому интерфейсу, его использование также не вызывает затруднений. При этом, он не привязан к расположению компании, поэтому не изменится при переезде.

Количество линий не ограничивается техническими возможностями сервиса и может быть увеличено при необходимости. Вы сможете подключить любое коммуникационное устройство, подключить к сети внештатных сотрудников. Поддерживать связь с сотрудниками, находящимися в отъезде при минимальных затратах станет реальным.

Многоканальный виртуальный номер открывает широкие возможности перед пользователем. Но его функциональность можно расширить дополнительно, подключив полезные опции на нашем сайте.

Многоканальный виртуальный номер: полезные дополнительные опции

Дополнительные опции позволяют получить максимальную отдачу от использования основного сервиса виртуальный номер. Его функциональность расширится, а у Вас появится возможность снизить нагрузку на секретаря. Среди данных опций:

  • Голосовое меню;
  • Условная переадресация;
  • Фоновая музыка;
  • Приветственное сообщение;
  • Черный/белый списки.

Емкое удачное, с точки зрения маркетинга, приветствие позволит настроить звонящего на нужный лад, повысить вероятность заключения сделки. Фоновая музыка повысит комфортность ожидания на линии.

Голосовое меню, содержащее внутренние номера отделов, конкретных сотрудников и голосовые подсказки позволит звонящему самостоятельно переключаться без необходимости ожидать ответа секретаря. Соответственно, нагрузка на данного сотрудника снизится. Это позволит использовать многоканальный виртуальный номер наиболее эффективно.

Черный и белый списки вызовов позволят оперативно «отсеять» нежелательные контакты, расставить приоритеты в процессе обработки звонков.

Параметры переадресации настраиваются в личном кабинете. По умолчанию звонки автоматически перенаправляются свободному оператору.

Изначально переадресация звонков осуществляется автоматически на свободных операторов. Но изменение настроек позволит создать индивидуальные параметры данного процесса.

Но подключение голосового меню, настройка временных параметров изменяет данный процесс. Например, возможно настроить переадресацию вызова на другого оператора, если звонок остается неотвеченным более 10 секунд.

Многоканальный виртуальный номер способствует оперативной обработке звонков от желающих получить консультацию по вопросам стратегического планирования, выведения новых товаров на рынок, инвестирования и т.д.

Все вызовы будут обрабатываться своевременно, клиенты не уйдут искать помощи в другой компании. Таким образом, использование данной услуги позволит повысить эффективность деятельности консалтинговой компании.

 

Покрытие & тарифы Как заказать номер
Купить виртуальный номер У Вас есть еще вопросы?