Блог об услугах VoIP телефонии от Freezvon

Что такое SIP?

SIP (Session Initiation Protocol) - это распространенная форма протокола для Интернет-телефонии (IP-телефонии), которая предоставляет основу структуры всех типов коммуникационных сессий через Интернет. А еще точнее, SIP создает сессии, мониторит сигналы между пользователями, а также обрывает связь между пользователями, как только сессия завершилась.

Что такое софтфон?

Софтфон - это программа для звонков, используя Интернет. Софтфоны дают возможность совершать и принимать звонки через Интернет вместо использования городского или мобильного телефонного провайдера.

Пандемия изменила мир. Мы живем и работаем в новой реальности, полной ограничений. За короткое время многие компании прошли настоящее цифровое преобразование, чтобы как можно большее число сотрудников могло выполнять удаленную работу в карантин. Не все были готовы к этому, как с точки зрения технологии, так и с точки зрения организации.

Знакомо ли вам это: ваш колл-центр испытывает наплыв звонков, а агентов для их обработки не хватает?

Времена меняются. Иногда, времена меняются катастрофически быстро, и наша задача - это адаптироваться под новые обстоятельства. В этой статье - решение трех проблем, с которыми компании сталкиваются при этом чаще всего.

Неважно, вы только начинаете или работаете над модернизацией процессов, есть пять полезных функций, о которых вы, возможно, и не подумаете, и которые улучшат результаты работы вашего колл-центра.

Любая компания, поддерживающая сервера, веб-сайты или любые другие платформы подключенные к Интернету, постоянно подвергаются попыткам взлома, злонамеренных атак (DDoS и др.), спама, выкачки данных из разных источников (это касается даже IP-телефонии) и множеству других угроз. Поэтому они нуждаются в надежной защите для эффективной и безопасной работы. Это возможно обеспечить с помощью онлайн-сервиса AbuseIPDB по фильтрации IP-адресов.

Виртуальная АТС - это технология, которой уже около 20 лет. Практически каждый человек, который работает в офисе, знает о ней или использовал ее в своей работе. Но не все знакомы с ее функциями, а главное, как их можно превратить в преимущества для вашего бизнеса или работы.

Ваши телефоны подключены к телефонной сети через кабель? Вы используете мобильные телефоны для бизнес общения? Если вы ищете альтернативы, давайте рассмотрим 3 главные причины, чтобы перейти на виртуальную телефонию.

Международные звонки и смс-сообщения через мобильные телефоны могут обходиться недешево, так что неудивительно, если вы ищете альтернативы. Но низкие затраты это не единственная причина купить виртуальный номер. Давайте рассмотрим 3 главных преимущества виртуальных номеров для звонков и смс.